Pregled sadržaja
Pravila o privatnosti
Vlasnik: Aleksandar Šterijev, www.webovanje.com
Zaštita podataka o ličnosti
Aleksandar Šterijev, vlasnik web stranice www.webovanje.com (u daljem tekstu: “Mi” ili “Vlasnik”), posvećuje punu pažnju zaštiti podataka o ličnosti svojih korisnika. Ova politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, čuvamo i koristimo podatke o ličnosti korisnika.
Prikupljanje podataka o ličnosti
Prilikom posete našoj web stranici, možemo prikupljati određene lične informacije koje su neophodne za pružanje usluga koje nudimo. Ovi podaci mogu uključivati:
- Ime i prezime
- E-mail adresa
- Adresa za dostavu
- Informacije o plaćanju
Upotreba podataka
Korisnički podaci se koriste isključivo u svrhe pružanja usluga naše web stranice, uključujući:
- Kreiranje i upravljanje korisničkim nalozima
- Obrada i isporuka porudžbina
- Obaveštavanje korisnika o promocijama i novostima (ukoliko korisnik pristane na to)
Zaštita podataka
Preduzimamo odgovarajuće zakonske, tehničke i organizacione mere zaštite podataka kako bismo sprečili neovlašćen pristup, gubitak ili zloupotrebu ličnih podataka korisnika.
Prava korisnika
Korisnici imaju pravo na:
- Pristup svojim ličnim podacima
- Ispravku netačnih podataka
- Brisanje svojih podataka (ukoliko nisu neophodni za zakonske svrhe)
- Povlačenje saglasnosti za marketinške svrhe
- Pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka
Deljenje podataka s trećim licima
Nećemo deliti podatke o korisnicima sa trećim licima, osim ukoliko je to obavezno u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije.
Kolačići
Naša web stranica može koristiti kolačiće za personalizaciju korisničkog iskustva. Kolačiće možete onemogućiti podešavanjem postavki vašeg uređaja.
Naplata
Plaćanje porudžbine izvršene putem sajta webiz.me je moguće izvršiti platnim karticama i putem naloga za uplatu.
Kada izvršite plaćanje, račun će vam biti automatski dostavljen na e-mail adresu koju ste naveli prilikom poručivanja. Važno je napomenuti da se pri unošenju podataka o platnoj kartici, koristi visoko bezbedan proces. Vaši poverljivi podaci se šalju putem zaštićene i kriptovane veze (SSL protokol i PKI sistem), što predstavlja trenutno najsavremeniju kriptografsku tehnologiju. Vaša sigurnost tokom ovog procesa je garantovana od strane renomirane kompanije za procesiranje platnih kartica.
Sva plaćanja se obavljaju u lokalnoj valuti Republike Srbije (dinar – RSD). Kako biste imali informativni prikaz cena u drugim valutama, koristi se kurs koji obezbeđuje Narodna Banka Srbije. Iznos koji će biti zadužen na vašoj platnoj kartici biće izražen u vašoj lokalnoj valuti prema kursu koji koriste kartičarske organizacije. Napominjemo da kao rezultat ove konverzije može doći do manjih razlika u ceni u odnosu na onu navedenu na našem sajtu. Zahvaljujemo vam na razumevanju.
Dostava
Nakon što Kupac postavi svoju porudžbinu, započinje proces obrade porudžbine. Tokom ovog procesa, Kupcu će biti poslato obaveštenje o potvrdi porudžbine putem njegove e-mail adrese.
U slučaju da se pojave bilo kakve nejasnoće ili problemi u vezi s porudžbinom, Vlasnik će promptno stupiti u kontakt s Kupcem kako bi rešio situaciju.
Reklamacije
IZJAVA O ODUSTANKU OD UGOVORA O KUPOPRODAJI ZAKLJUČENOG NA DALJINU
U skladu sa primenjivim zakonom o zaštiti potrošača, obaveštavamo vas da imate pravo da odustanete od ugovora o kupoprodaji zaključenog na daljinu. Pravo na odustanak možete ostvariti slanjem izjave o odustanku Vlasniku putem e-mail adrese kontakt@webovanje.com ili putem pošte na adresu firme.
Kao kupac digitalnog proizvoda, imate pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu putem jednostavne izjave o odustanku. Ovo pravo možete ostvariti tako da izjavu o odustanku pošaljete Vlasniku u roku od 14 dana od dana kada ste preuzeli digitalni proizvod.
Uslovi Odustanka
Kao korisnik digitalnog proizvoda, imate pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija putem jednostavne izjave o odustanku. Ovo pravo omogućava vam da se oslobodite obaveza prema ugovoru, osim troškova vezanih za slanje digitalnog proizvoda u slučaju da je već dostavljen. Prilikom odustanka, digitalni proizvod mora ostati nekorišćen, a potrebno je priložiti originalni račun i obrazac izjave o odustanku od ugovora.
Imate pravo da odustanete od ugovora bez potrebe da navedete razlog za vašu odluku. Vaš zahtev za odustanak od ugovora mora biti dostavljen Vlasniku u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora o digitalnom proizvodu.
Nakon pravilnog izražavanja vašeg odustanka, ugovor se smatra nevažećim, i nema daljih obaveza prema tom ugovoru. Molimo vas da se posavetujete sa Vlasnikom o postupku za ostvarivanje prava na odustanak od ugovora o digitalnom proizvodu i za dodatne informacije o vašim pravima i obavezama u vezi sa odustankom. Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata Vlasniku.
Ako ostvarite pravo na odustanak od ugovora, smatra se da ugovor nije ni zaključen, i primenjuju se odgovarajuće obaveze propisane zakonom. Vlasnik je obavezan da vam bez odlaganja vrati iznos koji ste platili po osnovu ugovora, najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku.
U slučaju ugovora o prodaji robe koji se zaključuje izvan poslovnih prostorija ili na daljinu, Vlasnik je obavezan da vrati sredstva koja ste platili po osnovu ugovora kada primi ili preuzme robu koju je po ugovoru isporučena vama, ili kada primi dokaz da ste robu poslali Vlasniku, bez obzira na to koju od tih radnji ste prvo preduzeli. Potrebno je da robu vratite Vlasniku bez odlaganja, najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste poslali obrazac izjave o odustanku od ugovora.
Povraćaj sredstava uplaćenih platnom karticom
U slučaju da je potrebno izvršiti povraćaj sredstava kupcu koji je prethodno platio putem platne kartice, bilo delimično ili u potpunosti, bez obzira na razlog povraćaja, Aleksandar Šterijev, vlasnik web stranice Webovanje, obavezuje se da će povraćaj sredstava izvršiti korišćenjem sledećih metoda plaćanja:
- Visa
- Mastercard (EC/MC)
- Maestro
- Dina
Važno je napomenuti da će povraćaj sredstava biti sproveden u skladu s pravilima i postupcima ovih platnih metoda kako biste osigurali sigurnost i integritet transakcije.
Kontakt
Za sve zahteve, pitanja ili primedbe u vezi sa Politikom privatnosti, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese kontakt@webovanje.com.
Promene u Politici privatnosti
Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. Molimo vas da je redovno pregledate kako biste bili informisani o promenama.
Ova Politika privatnosti stupa na snagu 15.10.2023.